Våre Holidu-anmeldelser vurderes på en skala fra 1 til 10, der 1 er lavest og 10 er høyest. Den totale poengsummen for en eiendom er basert på summen av anmeldelsespoengene vi får for eiendommen og delt på antall anmeldelser mottatt.

Gjestene vurderer hele oppholdet og kan gi separate delkarakterer for ulike kategorier, f.eks. beliggenhet, renhold, beskrivelse og pris. De reisende kan også bli bedt om å gi ytterligere tilbakemeldinger om oppholdet eller ferietypen, og de kan også utdype en anmeldelse med skriftlig tekst.

Gjestene kan anmelde et overnattingssted de har bestilt via plattformen vår etter oppholdet. Du kan velge å sende inn anmeldelsen med fornavn og forbokstaven i etternavnet eller være anonym. Hvis du har sendt inn en anmeldelse via et partnernettsted, gjelder deres vilkår og betingelser for anmeldelser.

Hvis du vil redigere eller slette en anmeldelse du allerede har sendt inn via Holidu, kan du kontakte vår kundeservice.

Hva slags anmeldelser viser vi?

Som søkemotor hjelper vi reisende med å sammenligne og finne de beste ferieboligene for deres behov. For å få enda mer kontekst om en bolig viser vi også eksterne anmeldelser vi mottar fra våre partnere og andre kjente reisenettsteder. Vurderingen av eiendommer inneholder all informasjon om anmeldelser som er samlet inn via Holidu og fra våre partnernettsteder for den samme eiendommen.

Vi viser anmeldelser fra partnernettsteder på forskjellige måter, f.eks:

som en individuell vurderingsscore
en samlet vurderingsscore som består av flere vurderinger fra reisende
med ytterligere innhold og/eller informasjon om anmelderen (f.eks. anmelderens reisefølge, anmelderens bostedsland).

Som standard sorteres vurderingene etter bestillingsdato og tilleggskriterier, for eksempel om de inneholder tilleggstekst. Individuelle vurderinger vises før aggregerte vurderingskilder. Ytterligere sorteringsalternativer kan være tilgjengelige (etter poengsum, type reisende osv.).

For å sikre at overnattingsstedene får en rettferdig vurdering, viser vi kun negative anmeldelser under en viss terskelverdi hvis det finnes minst to anmeldelser for overnattingsstedet.

Ansvarsfraskrivelse for oversettelser

Omtalene vi viser kan være oversatt fra et annet kildespråk. Til dette formålet bruker vi Deepl. Deepl fraskriver seg alle garantier knyttet til oversettelsene, uttrykkelige eller underforståtte, inkludert garantier for nøyaktighet, pålitelighet og eventuelle underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse. Vi fraskriver oss også tilsvarende garantier knyttet til disse oversettelsene i den grad dette er juridisk tillatt.

Retningslinjer og standarder for anmeldelser

Holidu ønsker å gi reisende et helhetlig bilde av overnattingsstedet de ser på. Derfor er det vårt mål å vise alle meninger - uavhengig av følelser og uten å begrense uttrykk eller sterke meninger. Alle anmeldelser må være samvittighetsfulle og sannferdige. Vi vil derfor ikke vise anmeldelser som inkluderer eller refererer til (blant annet):

Fremme av ulovlige aktiviteter
Politisk eller religiøst sensitive kommentarer
Salgsfremmende innhold
Lenker til nettsteder
Personlig eller sensitiv informasjon (f.eks. fullt vertsnavn, e-post, telefonnummer, kredittkortinformasjon)
Banning, seksuelt innhold, hatefulle ytringer, diskriminerende uttalelser, trusler eller voldsreferanser
Søppelpost og falskt innhold
Imitasjon (dvs. der forfatteren utgir seg for å være en annen)

Omtalene vi viser for overnattingsstedene våre skal være relevante for andre reisende. Det betyr at de skal være reiserelaterte og hjelpe andre til å ta bedre beslutninger.

Alt innhold som ser ut til å være i strid med våre vilkår og betingelser, kan rapporteres til kundeserviceteamet vårt for videre undersøkelser. Vi kan også tillate partnere og verter å svare på en anmeldelse.

Omtalen skal være original og upartisk og komme direkte fra gjesten. Vi tolererer ikke at verter og partnere legger ut innlegg på vegne av gjester eller tilbyr insentiver i bytte mot anmeldelser.

Meningene som kommer til uttrykk i anmeldelsene, er Holidu-kundenes og partnernettstedenes egne og ikke Holidus. Holidu påtar seg intet ansvar for eventuelle anmeldelser eller svar. Holidu er en distributør (uten noen forpliktelse til å vurdere) og ikke en utgiver av disse kommentarene og svarene.